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兰州社区建"智慧大脑":从开证明到吃喝住行"大管家"
发布时间:2021年11月27日 10:47    来源:中国新闻网
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    11月初,兰州市七里河区西园街道文化宫社区党委书记陈雨欣值守卡口。图为辖区贴“小兰帮办”。(资料图) 张婧 摄

  兰州社区建“智慧大脑”:从“开证明”到吃喝住行“大管家”

  中新网兰州11月26日电 (张婧)当前甘肃疫情持续好转,回顾近1个月的防疫工作不难发现,社区通过大数据平台精准管控,对进出小区人员登记、出示健康码、测量体温、居家隔离服务等,不仅打造可感知、会决策的“社区大脑”把关家门口健康,还由此丰富和延伸了社区管理服务职能。

  兰州市七里河区西园街道文化宫社区党委书记陈雨欣,深感社区工作中的“变与不变”,变的是工作内容从原先“开证明”,到如今的吃喝住行“大管家”;不变的是社区服务好辖区居民的工作初心。

2021年3月上旬,兰州城关区推出“共享集市”活动,社区居民参与《李焕英留影》活动。(资料图) 闫姣  摄
2021年3月上旬,兰州城关区推出“共享集市”活动,社区居民参与《李焕英留影》活动。(资料图) 闫姣  摄

  陈雨欣说,之前在办公室为居民解决生活困难,其次是定期走访小区,而今社区实施网格化管理,推行全科服务窗口提升治理水平,解放了更多的社区干部担任起网格员,走进小区了解居民生活所需。他还负责2至3户有特殊困难的老人家庭,互留联系方式,以备紧急需求时上门给予帮助,这种“交道”拉近了他与辖区居民之间的距离。

  以陈雨欣为例的社区干部不仅成为家门口防疫的主力干将,他们还参与到为辖区居民跑腿采购、喂养宠物、日间照料老人等日常工作,而在这项精细化管理服务的背后,以数据为基础,通过智慧社区大数据库,建立政府、社会、小区居民畅通的沟通渠道起到了关键作用。

  记者梳理发现,利用智慧社区大数据平台建立应急呼叫平台,为社区空巢、孤寡老人等群体提供及时、贴心的便捷服务。通过建设社区老人的健康数据,使社区养老服务可监管、可追溯、可查询、可分析。同时,智慧社区还包括社区居民消费服务的消费大数据,最近几年,以居民所在社区为核心的社区新零售发展较快,社区团购就是代表之一。

  本轮疫情防控期间,兰州本地防疫管控平台“小兰帮办”微信小程序,实行“一人一码、扫码登记”,通过生成个人进出信息,有效掌握小区人员流动情况,一旦发生疫情风险,可快速开展回溯调查,实现精准防控。据悉,这是为响应甘肃省关于拓展优化政务服务模式,提高企业和民众办事便利度、体验度和满意度的政策要求,应运而生的政务服务品牌。

  该品牌为办事民众提供各类咨询、结果查询和接待服务,如今被推进延伸至全市各乡镇(街道)、村(社区)。目前,由兰州市官方牵头推广的“小兰帮办”小程序开设“政务服务”模块,并在模块内上线街道、社区级可办理的事项,进一步使民众办事“网上可办、就近可办”。

  甘肃省社会科学院公共政策研究所副所长、副研究员冯乐安分析说,智慧社区建设是顺应时代需求发展的趋势所动,当前,对于政府部门来讲,解决了社区治理存在人口难管控、社区风险难防范、安全隐患难预警、社会矛盾难预防、便民服务难触达等问题。

  冯乐安说,对居民来说,智慧社区不仅具备便捷的社区服务,还打造了舒适的社区生活、有序的社区管理、良好的社区治安、和谐的社区人际关系,以及通过参与社区自治,提升对社区的归属感和认同感。(完)

     甘肃新闻网
【编辑:杜萍】
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